Отзывы о компании Интернет-магазин зонтов. Зонты Zest. Зонты Trust. Зонты Doppler. Зонты Pierre Cardin.

Приятно убедиться , что 800 км это мало)) Вчера общались по телефону , сегодня уже сбегал за товаром в Нову пошту ! Спасибо!

• Комментарий продавца03.07.2015

  Спасибо и Вам за покупку и отзыв!!!

Утром заказал себе зонт Три Слона арт. 510-1. Связались и доставили заказ в тот же день. Спасибо, Виталий!

Большое спасибо Виталию за оперативность и доброжелательность! Зонт в тот же день получил боевое крещение и выдержал на 5+
Всячески рекомендую ^^

• Комментарий продавца05.06.2015

  Светлана, спасибо за отзыв - пользуйтесь зонтом с удовольствием!!!!

• Комментарий продавца25.05.2015

  Спасибо за покупку!!!!

Связались быстро. Вежливая оператор уточнила модель, размер, механизм, расцветку зонта. Отправили Новой почтой в тот же день. Зонтик соответствует описанию полностью, повреждений нет. Магазином осталась очень довольна.

Заказывала ребенку зонт. Связались со мной очень быстро, доставили тоже оперативно. Качество зонта нормальное. Спасибо магазину.

• Комментарий продавца18.05.2015

  Пусть малыш пользуется зонтом с удовольствием. Спасибо за отзыв

Решил заказать себе зонт Три Слона арт.720, так как уже имел дело с зонтами этой фирмы. Связались со мной на следующий день, так как сделал заказ в 1 ночи. После оплаты в тот же день отправили мне в Тернополь. Заказ шел 1,5 дня. Качественно запакован. После проверки качества зонта был очень удовлетворен. Спасибо огромное!!! Надеюсь на сотрудничество в будущем. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Успехов Вашей компании и всех благ! С уважением, Василий.

• Комментарий продавца24.04.2015

  Спасибо за отзыв, пользуйтесь зонтом с удовольствием

• Комментарий продавца23.04.2015

  Пользуйтесь зонтом с удовольствием!!!

Зонт сломался на следующий день. Сказали, что ремонт простой, сделают быстро. В итоге ждала больше недели и это по такой погоде. Потом чтобы забрать зонт мне или до 5 вечера предложили в офис подъехать, при том, что до этого уже неоднократно говорила, что работаю в это время либо по почте переслать.
Зонт забрал муж, к счастью у него нашлось время. Менеджер магазина прислала письмо, что по почте не отправят.

• Комментарий продавца27.04.2015

  Спасибо за отзыв - отрицательный отзыв это тоже отзыв. В работе любой компании встречаются недовольные клиенты. Давайте по порядку рассмотрим - почему клиент остался недоволен и были ли реальные причины на негатив в сторону работы компании.
  Наталья заказала зонт - механический в 3 сложения, сотрудник компании доставил зонт Бесплатно по линии метро г.Харьков (цена зонта 230 грн.). Через некоторое время действительно с зонтом произошла мелкая проблема - выскочила маленькая заклепка, поломки как таковой не было. Заклепку поставить, действительно 2 мин, но для этого нужно отнести мастеру, у которого есть специальные инструменты. Клиентка позвонила нам и сообщила о заклепке - на зонт была дана гарантия 6 месяцев, в тот же день зонт приехали и забрали на гарантию сотрудники магазина. Дело было перед пасхальными выходными . Сделали зонт в течении 3-х рабочих дней (мастер в сервисном бывает не каждый день) , в день, когда зонт сделали - клиентке несколько раз звонили для того, что бы привезти зонт, но трубку никто не поднял - это была среда (почему-то в отзыве вы этого не указали). В понедельник Наталья позвонила и потребовала привезти зонт в этот же день, однако у сотрудников уже был распланирован день и не было возможности встретиться в конкретное время. После чего было предложено - или перенести встречу или бесплатно отправить Укрпочтой (срок доставки 1 день), не дослушав до конца - клиентка высказала недовольство и бросила трубку... На следующий день в офис приехал парень и забрал зонт, вел себя доброжелательно.
  По канонам современной торговли, клиент сам привозит и забирает товары по гарантии в сервисный центр (и ждет до 14 дней в лучшем случае). На гарантию попадают товары абсолютно разных ценовых категорий - от дешевых до очень дорогих - на то она и гарантия и дается она на те товары, в качестве которых производители и продавцы уверены , на второсортные товары гарантию попросту не дают). Наш магазин пошел на уступки клиенту – мы сами забрали зонт у него и отвезли его в сервисный и были готовы вернуть его в срок, но клиентка «придумала себе другой путь».
  МЫ ЦЕНИМ И УВАЖАЕМ КАЖДОГО КЛИЕНТА и всегда идем на компромисс (конечно, если клиент позволяет сделать это).