Відгуки про компанію Інтернет-магазин парасольок. Парасолі Trust, Zest, Doppler, Zest, Pierre Cardin та інші.

Всё супер, Алёна - большой молодец.

Прийшов зонт, який не відкривається. Продавець наполягав, що я не вмію відкривати полувтомат. Дуже прикро, прийшлось відмовитись.

• Коментар продавця26.11.2024

  Парасольку обов'язково перевірять при отриманні повернення!!! Але ми завжди перевіряємо товар перед відправкою, немає сенсу відправляти накладеним платежем непрацюючі парасолі!! І у клієнта є 14 днів для повернення/ обміну. І випадки коли клієнти невірно відкривають/закривають певні механізми - це нормально, тому що кожна парасолька може мати певні особливості.

Магазин скасував замовлення без зазначення причин. Після отримання мого замовлення продавець не вважав за потрібне зв'язуватися зі мною декілька днів. І відправлення зроблено не було. Після мого дзвінка продавець не витримала критики і в якості помсти скасувала замовлення. Раджу продавцю ознайомитись з Законом України "Про захист прав споживачів" і Правилами торгівлі. Але продавця не раджу. Моя дитина чекала на це замовлення щоб зробити мені подарунок до Дня народження... Продавець замість виконання своєї роботи відчув себе вершителем доль

• Коментар продавця26.11.2024

  Причину відхилення замовлення - було вказано у коментарі. Наша компанія завжди відповідально відноситься до робити з клієнтами, про це свідчать відгуки. Клієнт замовив акційний товар у вихідний день, у понеділок замовлення було на комплектації, але товар закінчився і відправлення було заплановано на вівторок. Коментаря про термінові строки доставки у замовленні - не було, похибка на строках була 1 день. Так, клієнтка дзвонила сама - це вірно, ми вибачилися і пообіцяли, що відправимо у вівторок. У вівторок зранку отримали повторний дзвінок і претензію, що до відправлення, відправки у нас біля 18.00, тому накладна не змінила статус. Олена С. була доволі красномовною - на кожному слові намагалася наголосити "на поганій роботі" менеджера, "невмінні вибачатися", " ви зобов'язані", "ви не маєте права", "я за свй кошт двоню Вам " тощо. Одразу наголосили на тому, що нам залишать відгук. Ми ще раз вибачилися, поповнили телефон людині на 50 грн, "компенсували витрати", але замовлення відмінили -це була пром оплата ( ми не отримували кошти за нього ) , гроші автоматично Prom повернув. Ми завжди поважаємо слово клієнта, але не дозволимо принижувати наших співробітників. Всім гарного дня

• Коментар продавця06.11.2024

  Дякуємо за час , приділений для відгуку та покупку парасольки!

Ввічливий, приємний продавець. Швидко відреагували на мої запитання, допомогли із вибором. Дякую

• Коментар продавця06.11.2024

  Дякуємо за покупку парасольки та відгук!

• Коментар продавця05.11.2024

  Дякуємо за співпрацю

• Андрій05.11.2024

  💙💛